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Differenze tra le versioni di "BeMyGuest"
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| + | '''BeMyGuest''' è uno strumento per l'[[e-commerce]] specializzato nel market place turistico, finalizzato al booking on-line di camere e servizi turistici extra. | ||
| + | Il software è un applicativo web: non richiede installazione ed è accessibile tramite web browser (es. Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari). Il sistema consente di includere in qualsiasi sito web un [[widget]] tramite cui consentire al cliente/viaggiatore la prenotazione di camere, pacchetti turistici e/o servizi extra e l'acquisto on-line anche tramite carta di credito; il gestore dell'hotel può impostare, in un'area riservata e protetta da password, i [[rates]], gli [[allotment|allotments]], la scontistica, le [[offerte]] e parametrizzare il tutto in modo da creare una strategia di vendita on-line. | ||
| + | {| style="margin: 0em 0em 1em 0em; width: 100%;" cellspacing="0" cellpadding="0" | ||
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| + | | style="width: 50%; vertical-align: top; border: 1px solid #abd5f5; background-color: #f1f5fc; -moz-border-radius: 10px; border-radius: 10px;" rowspan="1"|<div style="border-bottom: 1px solid abd5f5; background-color: #d0e5f5; padding: 0.2em 0.5em 0.2em 0.5em; font-size: 110%; font-weight: bold; -moz-border-radius: 10px 10px 0 0; border-radius: 10px 10px 0 0;">A chi è rivolto</div> | ||
| + | <div style="padding: 1em 1em 1em 1em;"><!--Note: Top, right, bottom, left --> | ||
| − | + | Scopo di questo manuale è offrire agli operatori back office delle strutture ricettive che utilizzano il software BeMyGuest indicazioni utili per la configurazione e per la gestione giornaliera nonchè quello di mostrare loro le innumerevoli funzionalità dell'applicativo. | |
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| + | * [[Chiusura della Vendita di Camere e Piani Tariffari]] | ||
| + | * [[Politiche di Cancellazione di Base e Dinamiche|Politiche di Cancellazione di Base, Dinamiche e Giornaliere]] | ||
| + | * [[Definire_le_tipologie_di_camere|Camere Derivate]] | ||
| + | * [[Definire_i_piani_tariffari|Piani Tariffari Derivati]] | ||
| + | * [[Definire_le_tipologie_di_camere| Camera solo OTA per vendere una tipologia di camera solo sui portali turistici]] | ||
| + | * [[Definire_i_piani_tariffari|Piano Tariffario solo OTA per vendere un piano tariffario solo sui portali turistici]] | ||
| + | * [[Channel_Manager|Gestione dell'Allotment Contrattuale]] | ||
| + | * [[Gestione preventivi]] | ||
| + | * [[Prenotazioni|Prenotazioni Desk]] | ||
| + | * [[Definire_i_piani_tariffari|Gestione delle tariffe con i piani tariffari]] | ||
| + | * [[Listini]] | ||
| + | * [[Sconti e supplementi|Inserimento di sconti e supplementi dal piano tariffario]] | ||
| + | * Configurato il servizio di [[Lettura statistiche|lettura statistiche di Google Analytics]] | ||
| + | * Attivato il [[Visualizzazione_canalizzazioni_di_Google_Analytics|rapporto di visualizzazione canalizzazione]] e la [[Sezione e-commerce di Google Analytics|sezione "e-commerce"]] di Google Analytics | ||
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| − | | style="width:50%; vertical-align:top; background-color: # | + | {| style="margin: 0em 0em 1em 0em; width: 100%;" cellspacing="0" cellpadding="0" |
| − | <div style="border-bottom:1px solid abd5f5; background-color:# | + | |- |
| − | + | | style="width: 50%; vertical-align: top; border: 1px solid #abd5f5; background-color: #f1f5fc; -moz-border-radius: 10px; border-radius: 10px;" rowspan="1"|<div style="border-bottom: 1px solid abd5f5; background-color: #d0e5f5; padding: 0.2em 0.5em 0.2em 0.5em; font-size: 110%; font-weight: bold; -moz-border-radius: 10px 10px 0 0; border-radius: 10px 10px 0 0;">FAQ Domande frequenti</div> | |
| + | * [[Come_modificare_la_password|Come modifico la password?]] | ||
| + | * [[Come carico i periodi della nuova stagione?]] | ||
| + | * [[Informazioni su Google Analytics|Cosa si intende per "servizio di lettura statistiche di Google Analytics"?]] | ||
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| − | </div> | + | | style="width: 50%; vertical-align: top; border: 1px solid #abd5f5; background-color: #f1f5fc; -moz-border-radius: 10px; border-radius: 10px;"|<div style="border-bottom: 1px solid #Gold; background-color: #d0e5f5; padding: 0.2em 0.5em 0.2em 0.5em; font-size: 110%; font-weight: bold; -moz-border-radius: 10px 10px 0 0; border-radius: 10px 10px 0 0;">TripAdvisor servizi Premium Certified</div> |
| − | | | + | * [[Review Express TripAdvisor|Review Express TripAdvisor GRATUITO!]] |
| + | * [[TripConnect]] | ||
| + | * [[Vantaggi e costi|Vantaggi e costi di TripConnect]] | ||
| + | * [[Come avviare una campagna TripConnect]] | ||
| − | + | * [[Cosa serve per iniziare]] | |
| − | + | * [[Instant Booking]] | |
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| − | | style="width:50%; vertical-align:top; border:1px solid #abd5f5; background-color: #f1f5fc;-moz-border-radius:10px; border-radius:10px;" rowspan="1"| | + | |- |
| − | <div style="border-bottom:1px solid abd5f5; background-color:#d0e5f5; padding:0.2em 0.5em 0.2em 0.5em; font-size:110%; font-weight:bold;-moz-border-radius:10px 10px 0 0; border-radius:10px 10px 0 0;">Guida rapida</div> | + | | style="width: 50%; vertical-align: top; border: 1px solid #abd5f5; background-color: #f1f5fc; -moz-border-radius: 10px; border-radius: 10px;" rowspan="1"|<div style="border-bottom: 1px solid abd5f5; background-color: #d0e5f5; padding: 0.2em 0.5em 0.2em 0.5em; font-size: 110%; font-weight: bold; -moz-border-radius: 10px 10px 0 0; border-radius: 10px 10px 0 0;">Guida rapida</div> |
| − | + | <div style="padding: 0.4em 1em 0.3em 1em;"> | |
| − | <div style="padding:0.4em 1em 0.3em 1em;"> | ||
* [[Guida_rapida#Definire_le_tipologie_delle_camere|Definire le tipologie delle camere]] | * [[Guida_rapida#Definire_le_tipologie_delle_camere|Definire le tipologie delle camere]] | ||
| − | * [[Guida_rapida# | + | * [[Guida_rapida#Definire_i_piani_tariffari|Definire i piani tariffari]] |
* [[Guida_rapida#Attivare_le_camere_e_i_piani_tariffari|Attivare le camere e i piani tariffari]] | * [[Guida_rapida#Attivare_le_camere_e_i_piani_tariffari|Attivare le camere e i piani tariffari]] | ||
* [[Guida_rapida#Definire_i_periodi|Definire i periodi]] | * [[Guida_rapida#Definire_i_periodi|Definire i periodi]] | ||
* [[Guida_rapida#Definire_le_tariffe_e_le_disponibilit.C3.A0_di_base|Definire le tariffe e le disponibilità di base]] | * [[Guida_rapida#Definire_le_tariffe_e_le_disponibilit.C3.A0_di_base|Definire le tariffe e le disponibilità di base]] | ||
* [[Guida_rapida#Stabilire_termini_e_condizioni.2C_privacy_e_servizi_inclusi|Stabilire termini e condizioni, privacy e servizi inclusi]] | * [[Guida_rapida#Stabilire_termini_e_condizioni.2C_privacy_e_servizi_inclusi|Stabilire termini e condizioni, privacy e servizi inclusi]] | ||
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| − | <div style="border-bottom:1px solid #Gold; background-color:#d0e5f5; padding:0.2em 0.5em 0.2em 0.5em; font-size:110%; font-weight:bold;-moz-border-radius:10px 10px 0 0; border-radius:10px 10px 0 0;"> | + | <div style="padding: 0.4em 1em 0.3em 1em;"> |
| − | <div style="padding:0.4em 1em 0.3em 1em;"> | ||
| − | *[[Prenotazioni|Visualizzare le Prenotazioni delle camere]] | + | * [[Prenotazioni|Visualizzare le Prenotazioni delle camere]] |
| − | *[[Clienti|Gestire i clienti]] | + | * [[Clienti|Gestire i clienti]] |
| − | *[[Offerte|Creare le offerte]] | + | * [[Offerte|Creare le offerte]] |
| − | *[[Disponibilità|Modificare la disponibilità]] | + | * [[Disponibilità|Modificare la disponibilità]] |
| − | *[[Tariffe|Modificare i rates giornalieri]] | + | * [[Tariffe|Modificare i rates giornalieri]] |
| − | *[[Pacchetti|Creare i pacchetti]] | + | * [[Pacchetti|Creare i pacchetti]] |
| − | *[[Visualizzare_la_carta_di_credito|Visualizzare la carta di credito dei clienti]] | + | * [[Servizi Extra|Creare servizi extra]] |
| + | * [[Visualizzare_la_carta_di_credito|Visualizzare la carta di credito dei clienti]] | ||
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| − | | style="width:50%; vertical-align:top; border:1px solid #abd5f5; background-color: #f1f5fc;-moz-border-radius:10px; border-radius:10px;" rowspan="1"| | + | |- |
| − | <div style="border-bottom:1px solid abd5f5; background-color:#d0e5f5; padding:0.2em 0.5em 0.2em 0.5em; font-size:110%; font-weight:bold;-moz-border-radius:10px 10px 0 0; border-radius:10px 10px 0 0;"> | + | | style="width: 50%; vertical-align: top; border: 1px solid #abd5f5; background-color: #f1f5fc; -moz-border-radius: 10px; border-radius: 10px;" rowspan="1"|<div style="border-bottom: 1px solid abd5f5; background-color: #d0e5f5; padding: 0.2em 0.5em 0.2em 0.5em; font-size: 110%; font-weight: bold; -moz-border-radius: 10px 10px 0 0; border-radius: 10px 10px 0 0;">Configurazione</div> |
| − | <div style="padding:1em | + | <div style="padding: 0.4em 1em 0.3em 1em;"> |
| − | *[[Definire le tipologie di camere]] | + | * [[Definire le tipologie di camere]] |
| − | *[[Definire i piani tariffari]] | + | * [[Definire i piani tariffari]] |
| − | *[[Definire i periodi]] | + | * [[Definire i periodi]] |
| − | *[[Definire tariffe e disponibilità di base]] | + | * [[Definire tariffe e disponibilità di base]] |
| − | *[[Determinare fasce d'età|Definire le fasce d'età]] | + | * [[Determinare fasce d'età|Definire le fasce d'età]] |
| − | *[[Sconti e supplementi|Definire gli sconti e i supplementi]] | + | * [[Sconti e supplementi|Definire gli sconti e i supplementi]] |
| − | *[[Attivare tipologie di camere|Attivare le tipologie di camere]] | + | * [[Attivare tipologie di camere|Attivare le tipologie di camere]] |
| − | *[[Attivare Piani tariffari|Attivare i Piani Tariffari]] | + | * [[Attivare Piani tariffari|Attivare i Piani Tariffari]] |
| − | *[[Definire le Eccezioni]] | + | * [[Definire le Eccezioni]] |
| − | *[[Pubblicazione]] | + | * [[Pubblicazione]] |
| − | *[[Gestione delle prenotazioni channel manager]] | + | * [[Gestione delle prenotazioni channel manager]] |
| − | *[[Servizio carte di credito a garanzia]] | + | * [[Servizio carte di credito a garanzia]] |
</div> | </div> | ||
| + | | style="padding: 0em 0.5em 0em 0.5em;"| | ||
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| + | | style="width: 50%; vertical-align: top; border: 1px solid #abd5f5; background-color: #f1f5fc; -moz-border-radius: 10px; border-radius: 10px;"|<div style="border-bottom: 1px solid #Gold; background-color: #d0e5f5; padding: 0.2em 0.5em 0.2em 0.5em; font-size: 110%; font-weight: bold; -moz-border-radius: 10px 10px 0 0; border-radius: 10px 10px 0 0;">Capire l'interfaccia</div> | ||
| + | * [[Interfaccia#Interfaccia Home|Interfaccia Home]] | ||
| + | * [[Interfaccia#La Griglia|La Griglia]] | ||
| + | * [[Interfaccia#I diagrammi|I diagrammi]] | ||
| + | * [[Interfaccia#Interfaccia di gestione|Interfaccia di gestione]] | ||
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| + | | style="width: 50%; vertical-align: top; border: 1px solid #abd5f5; background-color: #f1f5fc; -moz-border-radius: 10px; border-radius: 10px;" rowspan="1"|<div style="border-bottom: 1px solid abd5f5; background-color: #d0e5f5; padding: 0.2em 0.5em 0.2em 0.5em; font-size: 110%; font-weight: bold; -moz-border-radius: 10px 10px 0 0; border-radius: 10px 10px 0 0;">Configurazione del Channel Manager</div> | ||
| + | <div style="padding: 1em 1em 1em 1em;"><!--Note: Top, right, bottom, left --> | ||
| − | *[[ | + | * [[Attivazione]] |
| − | *[[ | + | * [[Scelta dei canali]] |
| − | *[[ | + | * [[Dati da fornire]] |
| − | *[[ | + | * [[Come si attiva un singolo canale]] |
| − | *[[ | + | * [[Tempi di attesa]] |
| − | + | * [[Definizione delle disponibilità]] | |
| − | + | * [[Ricezione delle prenotazioni]] | |
| − | + | * [[Pannello della carta di credito]] | |
| − | |||
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| − | + | </div> | |
| + | | style="padding: 0em 0.5em 0em 0.5em;"| | ||
| − | *[[ | + | | style="width: 50%; vertical-align: top; border: 1px solid #abd5f5; background-color: #f1f5fc; -moz-border-radius: 10px; border-radius: 10px;"|<div style="border-bottom: 1px solid #Gold; background-color: #d0e5f5; padding: 0.2em 0.5em 0.2em 0.5em; font-size: 110%; font-weight: bold; -moz-border-radius: 10px 10px 0 0; border-radius: 10px 10px 0 0;">Domande frequenti sul Channel Manager</div> |
| + | * [[Come si attiva il Channel Manager?]] | ||
| − | *[[ | + | * [[Ogni quanto avviene l'aggiornamento sul Channel Manager?]] |
| − | *[[ | + | * [[Come si modificano gli allotments per i canali?]] |
| − | *[[Si | + | * [[Si può chiudere la vendita ai canali?]] |
| − | *[[ | + | * [[Si possono inserire le offerte?]] |
| − | *[[ | + | * [[Come inserire le restrizioni di soggiorno?]] |
| + | * [[Perché_non_ricevo_più_le_e-mail_di_prenotazioni_da_parte_dei_portali%3F|Perché non ricevo più e-mail di prenotazioni da parte dei portali?]] | ||
| − | |||
|} | |} | ||
Versione attuale delle 11:56, 24 gen 2020
BeMyGuest è uno strumento per l'e-commerce specializzato nel market place turistico, finalizzato al booking on-line di camere e servizi turistici extra.
Il software è un applicativo web: non richiede installazione ed è accessibile tramite web browser (es. Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari). Il sistema consente di includere in qualsiasi sito web un widget tramite cui consentire al cliente/viaggiatore la prenotazione di camere, pacchetti turistici e/o servizi extra e l'acquisto on-line anche tramite carta di credito; il gestore dell'hotel può impostare, in un'area riservata e protetta da password, i rates, gli allotments, la scontistica, le offerte e parametrizzare il tutto in modo da creare una strategia di vendita on-line.
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