BeMyGuest

BeMyGuest è uno strumento per l' e-commerce specializzato nel market place turistico, finalizzato al booking on-line di camere e servizi turistici extra.

Il software è un applicativo web: non richiede installazione ed è accessibile tramite web browser (es. Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari). Il sistema consente di includere in qualsiasi sito web un widget tramite cui consentire al cliente/viaggiatore la prenotazione di camere, pacchetti turistici e/o servizi extra e l'acquisto on-line anche tramite carta di credito; il gestore dell'hotel può impostare, in un'area riservata e protetta da password, i rates, gli allotments, la scontistica, le offerte e parametrizzare il tutto in modo da creare una strategia di vendita on-line.

A chi è rivolto Scopo di questo manuale è offrire agli operatori back office delle strutture ricettive che utilizzano il software BeMyGuest indicazioni utili per la configurazione e per la gestione giornaliera nonchè quello di mostrare loro le innumerevoli funzionalità dell'applicativo.

FAQ - Domande frequenti Come modifico la password? Come carico i periodi della nuova stagione? Come si leggono le statistiche di Google Analytics?

Ultime novità! Calendario di verifica della disponibilità a disposizione degli utenti sul booking online! Gestione delle tariffe con i PIANI TARIFFARI Inserimento di sconti e supplementi dal piano tariffario Vendita camere in assenza di tariffa e/o allotment base Ricevi una notifica automatica per le camere con scarsa disponibilità Configurato il servizio di lettura statistiche di Google Analytics Attivato il rapporto di visualizzazione canalizzazione e la sezione "e-commerce" di Google Analytics

Guida rapida Definire le tipologie delle camere Definire i Piani Tariffari Attivare le camere e i piani tariffari Definire i periodi Definire le tariffe e le disponibilità di base Stabilire termini e condizioni, privacy e servizi inclusi

Guida alla Gestione giornaliera Visualizzare le Prenotazioni delle camere e dei Pacchetti Gestire i clienti Creare le offerte Modificare la disponibilità Modificare i rates giornalieri Creare i pacchetti Visualizzare la carta di credito dei clienti

Guida alla Configurazione Definire le tipologie di camere Definire i piani tariffari Definire i periodi Definire le tariffe di base Definire le disponibilità di base Definire le fasce d'età Definire gli sconti e i supplementi Attivare le tipologie di camere Attivare i Piani Tariffari Definire le Eccezioni Pubblicazione Gestione delle prenotazioni channel manager Servizio carte di credito a garanzia

Capire l'interfaccia Il menu principale Calendario di disponibilità Il grafico di andamento prenotazioni Monitoraggio degli extra e pipeline

Guida alla Configurazione del Channel Manager Attivazione Scelta dei canali Dati da fornire Come si attiva un singolo canale Tempi di attesa Definizione delle disponibilità Ricezione delle prenotazioni Pannello della carta di credito

Domande frequenti sul Channel Manager Come si attiva il Channel Manager? Ogni quanto avviene l'aggiornamento sul Channel Manager? Come si modificano gli allotments per i canali? Si può chiudere la vendita ai canali? Si possono inserire le offerte? Come inserire le restrizioni di soggiorno? Perché non ricevo più e-mail di prenotazioni da parte dei portali?