Differenze tra le versioni di "Interfaccia"

Da BeMyGuest Documentation.
(→‎I diagrammi)
 
(11 versioni intermedie di uno stesso utente non sono mostrate)
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BeMyGuest è semplice e intuitivo sia per il cliente on-line che per la gestione in hotel.
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'''BeMyGuest''' è semplice e intuitivo sia per il cliente on-line che per la gestione in hotel.  
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Per accedere al pannello di gestione è necessario collegarsi all'indirizzo web fornitovi dopo l'installazione (es. url hotel mocaccino: http://www.visioni.info/mocaccino/book/html_admin , ed  effettuare il login con e-mail e password.
 
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Nella dashboard è disponibile il menu principale e alcuni strumenti grafici di monitoraggio delle vendite nel periodo di tempo analizzato.
 
  
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== Il menu principale ==
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La versione 3 di '''BeMyGuest''' è connotata da una nuova interfaccia per il cliente finale dell'hotel, e da due interfacce per la gestione della [[Extranet]]:
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#[[#Interfaccia Home|Interfaccia Home]]
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#[[#Interfaccia di gestione|Interfaccia di gestione]]
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Anche gli ''engine'' interni sono stati riscritti interamente per offrire sempre più potenza e semplicità d'uso. Di seguito, una breve panoramica all'uso delle due interfacce.
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==Interfaccia Home==
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La prima pagina, dopo aver fatto accesso ([[Login]]), è chiamata la [[Dashboard]] perchè fornisce informazioni essenziali ed immediate per la gestione quotidiana.
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===Menu Login===
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Il menu [[Login]] consente di verificare le credenziali dell'utente che ha effetuato l'accesso.
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E' importante usare '''BeMyGuest''' sempre con il proprio [[account]] e ricordasi di effettuare il [[logout]], cioè la procedura di uscita al termine della sessione di lavoro nella [[Extranet]]. In '''BeMyGuest''' vengono gestiti dati sensibili dei clienti finali dell'hotel, pertanto vanno trattati opportunamente nel rispetto delle norme sulla privacy.
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[[file:Menulogin.png|700px|center]]
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Il Menu [[Login]] mostra in alto a destra:
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*il nome dell'utente che ha effettuato l'accesso;
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*la sezione "aiuto" collegata alla wiki di guida;
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*la dicitura ''Esci'' per il logout.
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'''N.B.''' Ogni qual volta si vuole uscire da '''ByMyGuest''' è auspicabile effettuare il [[logout]], in quanto il sistema raccoglie una serie di informazioni strettamente personali riguardo i clienti.
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===Menu Principale===
  
 
Per accedere alle funzioni di gestione disponibili si utilizza un menu di navigazione principale presente in tutte le schermate, in cui sono presenti le seguenti voci:  
 
Per accedere alle funzioni di gestione disponibili si utilizza un menu di navigazione principale presente in tutte le schermate, in cui sono presenti le seguenti voci:  
  
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*''Home'': presenta il calendario delle disponibilità e i grafici.
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*''Home'': presenta la Griglia di inventario e i grafici
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*''Impostazioni'': consente l'accesso alle funzioni che permettono di configurare la struttura e di gestire disponibilità, tariffe, offerte, pacchetti, prenotazioni e clienti.
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*''Preventivi''
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*''Pacchetti turistici'': consente la gestione dei pacchetti turistici, contiene l'elenco dei pacchetti inseriti e permette di inserirne di nuovi, di modificarli o cancellarli;
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*''Prenotazione camere''
−
*''Prenotazioni Camere'': permette di visualizzare l'elenco delle prenotazioni e di inserire una nuova prenotazione manualmente;
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*''Prenotazione pacchetti''
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*''Prenotazioni Pacchetti'': conduce all'elenco delle prenotazioni dei pacchetti, permette di visualizzare i dettagli delle prenotazioni come per esempio lo stato e la modalità di pagamento;
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*''Disponibilità Tariffe''
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*''Dati personali'': contiene i dati dell'utente e i dati di accesso;
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*''Clienti''
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*''Esci'': permette di uscire dall'Extranet.
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*''Set-up''
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[[file:Home4.png|center|700px]]
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===La Griglia===
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La [[Griglia]] di inventario, accessibile dalla home [[file:Home.png|30x30px]]  fornisce informazioni immediate sulla disponibilità, sullo stato delle vendite e sulle tariffe del periodo selezionato è possibile visualizzare un massimo di 21 giorni, su monitor con risoluzione pari a 1280x1024px,  dalla data selezionata. '''BeMyGuest''' è stato ottimizzato per funzionare in maniera eccellente su schermi a partire da 7" (risoluzione Tablet da 1024x768 pixel).
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[[file:Griglia2.png|Griglia|center|750px]]
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====Contenuto della Griglia====           
  
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[[File:Menunavigazione.jpg|center]]
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*I tipi di camera           
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*I piani tariffari per ogni tipo di camera       
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*Il numero di camere in vendita
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*Il numero di camere vendute
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*Le tariffe applicate
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*Il numero minimo di notti
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*Il numero massimo di notti
  
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== Calendario disponibilità ==
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Ogni casella, oltre a riportare un valore, mostra una linea colorata. Ogni colore indica una metodologia diversa:
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*La Linea Verde [[file:Verde.png|40x40px]] indica che la disponibilità di camere in vendita
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*La Linea Gialla  [[file:Gialla.png|40x40px]] indica che il contingente camere in vendita è in esaurimento
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*La Linea Rossa [[file:Rossa0blu.png|40x40px]] con casella impostata a "0" azzurro indica che la camera è prenotabile solo su richiesta
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*La Linea Rossa [[file:Rossax.png|40x40px]]con casella impostata a "X" indica che è stata chiusa la vendita della tipologia di camere
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*La Linea Rossa impostata a "0" indica che il contingente di camere è terminato
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*L'etichetta "sold" precede il numero di camere vendute.
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*Le caselle con sfondo in grigio indicano il sabato e la Domenica.
  
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L'area presente nella [[dashboard]] contiene il calendario delle disponibilità che fornisce informazioni immediate sullo stato delle vendite nel periodo selezionato.
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====Modifiche dalla Griglia====
  
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Il calendario mostra il periodo scelto nel form che lo precede: di base, viene mostrato il mese precedente la data odierna.
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Dalla '''Griglia''' si attuano modifiche rapide per singolo giorno:
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*[[Griglia|Modificare il contingente camere da mettere in vendita per il singolo giorno]]
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*[[Griglia|Modificare la tariffa per singolo giorno]]
  
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[[File:Dashboard.png|thumb|400px|center|Calendario disponibilità]]
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===I diagrammi===
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Sotto la Griglia sono disponibili i grafici che permettono una lettura statistica riguardante:
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*Prenotazioni effettuate
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*Prenotazioni confermate in Euro (incassi)
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*Prenotazioni per tipo di camera
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*Prenotazioni per provenienza
  
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Sotto il calendario è presente una barra per scorrere in orizzontale la disponibilità impostata e residua. Ogni casella, oltre a riportare un valore, mostra un colore di sfondo. Ogni colore indica una metodologia di vendita:
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====Grafici====
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*Le caselle color grigio indicano i giorni per cui in alcune camere non è stata impostata la tariffa;
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I primi due grafici  riportano il numero delle prenotazioni ricevute e l'incasso secondo il periodo indicato nel form.
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*Le caselle color verde indicano i giorni in cui alcune tipologie di camere sono in vendita e mostrano il quantitativo in vendita;
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Nel primo grafico l'asse delle ascisse (asse x) mostra le date in cui la struttura ha ricevuto prenotazioni mentre l'asse delle ordinate (asse y) indica il numero delle prenotazioni.  
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*Le caselle di color bianco impostate a “0” indicano i giorni in cui le camere sono prenotabili su richiesta;
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Puntando il cursore sui vertici è possibile visualizzare la data e il numero di prenotazioni totali di quel giorno.
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*Le caselle di color bianco con una “X” indicano i giorni in cui è stata chiusa la disponibilità ad alcune camere;
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Il secondo grafico delle prenotazioni mostra in ordinata l'incasso relativo alle prenotazioni ricevute on-line.
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*Le caselle di color rosso indicano i giorni in cui le camere sono state vendute.
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Puntando il cursore sui vertici è possibile visualizzare la data e l'incasso totale di quel giorno.
  
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Il calendario è uno strumento di consultazione e non di modifica.
 
  
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[[file:Grafico1.png|400x400px|center]]                            [[file:Grafico2.png|400px|center]]
  
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Per inserire la disponibilità di base consultate il seguente articolo: [[Definire_le_disponibilità_di_base|Definire le disponibilità di base]]
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====Grafici a torta====
  
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I due grafici a torta riportano la percentuale delle prenotazioni ricevute per tipologia di camera, il primo, e per provenienza, il secondo.
  
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Per modificare giornalmente e rapidamente la disponibilità cliccate qui:  [[Disponibilità|Modifiche agli allotments di base]].
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[[file:Graficitorta.png|450x450px|center]]
  
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== Il grafico andamento prenotazioni ==
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==Interfaccia di gestione==
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La seconda interfaccia mostra la gestione dei parametri della struttura e prevede tre visualizzazioni ogni qual volta si desidera effettuare un'operazione di creazione o di  o di modifica delle impostazioni:
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#[[#L'elenco|l'elenco]]
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#[[#La scheda riassuntiva|La scheda riassuntiva]]
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#[[#La scheda di modifica|La scheda di modifica]]
  
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Sotto il calendario sono disponibili due ''grafici a linee'', che riportano il numero delle prenotazioni ricevute e l'incasso secondo il periodo indicato nel form.
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Di seguito alcuni esempi delle tre visualizzazioni:
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[[File:Grafici.png|thumb|300px|left|Grafici]]
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Nel primo grafico l'asse delle ascisse (asse x) mostra le date in cui la struttura ha ricevuto prenotazioni mentre l'asse delle ordinate (asse y) indica il numero delle prenotazioni. L'altezza della linea rossa evidenzia il numero delle prenotazioni ricevute nella data indicata.
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===L'elenco===
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Il secondo grafico delle prenotazioni mostra in ordinata l'incasso relativo alle prenotazioni ricevute on-line.
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''Esempio gestione dei tipi di camera''
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[[file:Elenco.png|500px|center]]
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L'elenco dell' ''esempio'' presenta le tipologie di camere che sono state inserite.
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In alto a destra sono presenti i pulsanti [[file:Nuovoelimina.png]], per la creazione di una nuova tipologia di camera o per l'eliminazione di una tipologia precedentemente creata.
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In alto a sinistra troviamo [[file:Cerca.png]] utile per una ricerca più selettiva e veloce.
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In basso a destra è possibile scorrere le pagine [[file:Pag.png]].
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In basso a sinistra è possibile selezionare quanti elementi visualizzare [[file:Vis.png]]
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===La scheda riassuntiva===
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''Esempio di scheda riassuntiva di una camera Junior Suite''
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[[file:Tipi3.png|400px|center]][[file:Trad6.png|400px|center]]
  
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== Monitoraggio degli extra e pipeline ==
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La scheda dell'esempio mostra i dati di una tipologia di camera, è possibile attuare delle modifiche ai dati cliccando in alto a destra su [[file:Modifica.png]] o in basso a destra su [[file:Modifica2.png]].
  
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Nella parte finale della '''Home''', sono presenti i seguenti ''grafici a torta''.
+
In questo caso si aprirà [[#La scheda di modifica|La scheda di modifica]] dove sarà possibile modificare i dati della camera.
−
*Grafico dei tipi di camera: mostra in percentuale e in valore assoluto le tipologie di camere più vendute;
 
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*Grafico delle offerte: mostra quali offerte sono state vendute maggiormente;
 
−
*Grafico delle attività extra: mostra quali servizi extra sono stati più venduti;
 
−
*Grafico dei pacchetti: mostra quali pacchetti sono stati più venduti;
 
−
*Grafico della provenienza di prenotazioni: mostra le città inserite dai clienti in fase di prenotazioni.
 
  
−
Ultimo grafico della pagina è la ''pipeline delle prenotazioni di camere e pacchetti''. Il grafico fornisce l'andamento all'acquisto fornendo un dato quantitativo sulla percentuale di utenti che si sono soffermati nella sequenza di prenotazione costituita da quattro passaggi fondamentali:
 
  
−
*Selezione della data;
+
Inoltre è possibile stampare la scheda della camera clicando direttamente su '''stampa''' in alto a destra [[file:Stampa.png]] o in basso a destra [[file:Stampa2.png]]
−
*Selezione e scelta della sistemazione;
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===La scheda di modifica===
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*Selezione e scelta della tipologia di camera;
 
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*Inserimento dei dati personali;
 
  
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Il grafico pipeline dovrebbe assumere naturalmente l'andamento troncoconico con la base minore rivolta verso il basso, infatti, saranno numericamente maggiori gli utenti che selezionano le date per ricevere un preventivo e numericamente inferiori gli utenti che perfezionano la prenotazione tramite il pagamento con la carta di credito a garanzia.
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''Esempio di modifica di una camera Junior Suite''
  
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Per tornare in ogni istante alla dashboard, basta cliccare sulla voce di menu '''Home'''.
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[[file:Mod1.png|400px|center]] [[file:Mod2.png|400px|center]]
  
  
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==Calendario (Carosello) di verifica di disponibilità==
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Dalla scheda di modifica è possibile attuare le modifiche desiderate.
  
−
Nell'area pubblica di scelta del tipo di camera/tariffa, per ogni tipo di camera abbiamo introdotto un calendario a carosello delle date disponibili per la prenotazione: in
+
Al termine della modifica cliccare '''salva''' o '''salva e chiudi'''  in alto a destra [[file:Salva.png]] o in basso a destra [[file:Salva2.png]]
−
questo modo il cliente può cliccare su una delle date per cambiare direttamente le date di soggiorno richieste.  
 
−
Il calendario presenta le caselle in tre colori (come in un semaforo) per indicare la disponibilità, la disponibilità su richiesta o la non disponibilità della camera.
 
−
Tale funzionalità è attivabile su richiesta.  
 
  
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[[File:CalendarioVerifica.png|300px|thumb|center|Calendario di verifica della disponibilità]]
+
Se si vuole annullare una modifica effettuata, ma non ancora salvata basta cliccare su '''annulla''' in alto a destra [[file:Annulla.png]] o in basso a destra [[file:Annulla2.png]]
  
−
La barra del calendario viene visualizzata in fase di prenotazione e mostra, con l'ausilio di un colore differente, per quale data una tipologia di camera è disponibile (in verde) e per quale data non è invece disponibile (in rosso).
 
  
 
== Voci correlate ==
 
== Voci correlate ==

Versione attuale delle 15:41, 23 dic 2014

BeMyGuest è semplice e intuitivo sia per il cliente on-line che per la gestione in hotel.

La versione 3 di BeMyGuest è connotata da una nuova interfaccia per il cliente finale dell'hotel, e da due interfacce per la gestione della Extranet:

  1. Interfaccia Home
  2. Interfaccia di gestione

Anche gli engine interni sono stati riscritti interamente per offrire sempre più potenza e semplicità d'uso. Di seguito, una breve panoramica all'uso delle due interfacce.

Interfaccia Home

La prima pagina, dopo aver fatto accesso (Login), è chiamata la Dashboard perchè fornisce informazioni essenziali ed immediate per la gestione quotidiana.

Menu Login

Il menu Login consente di verificare le credenziali dell'utente che ha effetuato l'accesso. E' importante usare BeMyGuest sempre con il proprio account e ricordasi di effettuare il logout, cioè la procedura di uscita al termine della sessione di lavoro nella Extranet. In BeMyGuest vengono gestiti dati sensibili dei clienti finali dell'hotel, pertanto vanno trattati opportunamente nel rispetto delle norme sulla privacy.

Menulogin.png

Il Menu Login mostra in alto a destra:

  • il nome dell'utente che ha effettuato l'accesso;
  • la sezione "aiuto" collegata alla wiki di guida;
  • la dicitura Esci per il logout.

N.B. Ogni qual volta si vuole uscire da ByMyGuest è auspicabile effettuare il logout, in quanto il sistema raccoglie una serie di informazioni strettamente personali riguardo i clienti.


Menu Principale

Per accedere alle funzioni di gestione disponibili si utilizza un menu di navigazione principale presente in tutte le schermate, in cui sono presenti le seguenti voci:

  • Home: presenta la Griglia di inventario e i grafici
  • Preventivi
  • Prenotazione camere
  • Prenotazione pacchetti
  • Disponibilità Tariffe
  • Clienti
  • Set-up


Home4.png

La Griglia

La Griglia di inventario, accessibile dalla home Home.png fornisce informazioni immediate sulla disponibilità, sullo stato delle vendite e sulle tariffe del periodo selezionato è possibile visualizzare un massimo di 21 giorni, su monitor con risoluzione pari a 1280x1024px, dalla data selezionata. BeMyGuest è stato ottimizzato per funzionare in maniera eccellente su schermi a partire da 7" (risoluzione Tablet da 1024x768 pixel).

Griglia

Contenuto della Griglia

  • I tipi di camera
  • I piani tariffari per ogni tipo di camera
  • Il numero di camere in vendita
  • Il numero di camere vendute
  • Le tariffe applicate
  • Il numero minimo di notti
  • Il numero massimo di notti

Ogni casella, oltre a riportare un valore, mostra una linea colorata. Ogni colore indica una metodologia diversa:

  • La Linea Verde Verde.png indica che la disponibilità di camere in vendita
  • La Linea Gialla Gialla.png indica che il contingente camere in vendita è in esaurimento
  • La Linea Rossa Rossa0blu.png con casella impostata a "0" azzurro indica che la camera è prenotabile solo su richiesta
  • La Linea Rossa Rossax.pngcon casella impostata a "X" indica che è stata chiusa la vendita della tipologia di camere
  • La Linea Rossa impostata a "0" indica che il contingente di camere è terminato
  • L'etichetta "sold" precede il numero di camere vendute.
  • Le caselle con sfondo in grigio indicano il sabato e la Domenica.

Modifiche dalla Griglia

Dalla Griglia si attuano modifiche rapide per singolo giorno:

I diagrammi

Sotto la Griglia sono disponibili i grafici che permettono una lettura statistica riguardante:

  • Prenotazioni effettuate
  • Prenotazioni confermate in Euro (incassi)
  • Prenotazioni per tipo di camera
  • Prenotazioni per provenienza

Grafici

I primi due grafici riportano il numero delle prenotazioni ricevute e l'incasso secondo il periodo indicato nel form. Nel primo grafico l'asse delle ascisse (asse x) mostra le date in cui la struttura ha ricevuto prenotazioni mentre l'asse delle ordinate (asse y) indica il numero delle prenotazioni. Puntando il cursore sui vertici è possibile visualizzare la data e il numero di prenotazioni totali di quel giorno. Il secondo grafico delle prenotazioni mostra in ordinata l'incasso relativo alle prenotazioni ricevute on-line. Puntando il cursore sui vertici è possibile visualizzare la data e l'incasso totale di quel giorno.


Grafico1.png
Grafico2.png

Grafici a torta

I due grafici a torta riportano la percentuale delle prenotazioni ricevute per tipologia di camera, il primo, e per provenienza, il secondo.

Graficitorta.png

Interfaccia di gestione

La seconda interfaccia mostra la gestione dei parametri della struttura e prevede tre visualizzazioni ogni qual volta si desidera effettuare un'operazione di creazione o di o di modifica delle impostazioni:

  1. l'elenco
  2. La scheda riassuntiva
  3. La scheda di modifica

Di seguito alcuni esempi delle tre visualizzazioni:

L'elenco

Esempio gestione dei tipi di camera

Elenco.png


L'elenco dell' esempio presenta le tipologie di camere che sono state inserite.

In alto a destra sono presenti i pulsanti Nuovoelimina.png, per la creazione di una nuova tipologia di camera o per l'eliminazione di una tipologia precedentemente creata.

In alto a sinistra troviamo Cerca.png utile per una ricerca più selettiva e veloce.

In basso a destra è possibile scorrere le pagine Pag.png.

In basso a sinistra è possibile selezionare quanti elementi visualizzare Vis.png

La scheda riassuntiva

Esempio di scheda riassuntiva di una camera Junior Suite

Tipi3.png
Trad6.png

La scheda dell'esempio mostra i dati di una tipologia di camera, è possibile attuare delle modifiche ai dati cliccando in alto a destra su Modifica.png o in basso a destra su Modifica2.png.

In questo caso si aprirà La scheda di modifica dove sarà possibile modificare i dati della camera.


Inoltre è possibile stampare la scheda della camera clicando direttamente su stampa in alto a destra Stampa.png o in basso a destra Stampa2.png

La scheda di modifica

Esempio di modifica di una camera Junior Suite

Mod1.png
Mod2.png


Dalla scheda di modifica è possibile attuare le modifiche desiderate.

Al termine della modifica cliccare salva o salva e chiudi in alto a destra Salva.png o in basso a destra Salva2.png

Se si vuole annullare una modifica effettuata, ma non ancora salvata basta cliccare su annulla in alto a destra Annulla.png o in basso a destra Annulla2.png


Voci correlate

Configurazione

Glossario

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