Prenotazioni

Ad ogni prenotazione avvenuta tramite BeMyGuest l'operatore e il cliente riceveranno un'email di conferma. La prenotazione inoltre verrà automaticamente inserita nell'elenco delle prenotazioni su Prenotazioni Camere comprensiva di ogni dettaglio.

Dalla pagina delle prenotazioni è possibile visualizzare il riepilogo delle prenotazioni ricevute e filtrarle in base a diverse opzioni di ricerca.

Ogni prenotazione viene identificata tramite Id e nominativo, contiene dettagli utili come la data di prenotazione, la data di check in e di check out, la modalità di pagamento, il canale di prenotazione (OTA, diretta web, diretta desk) e lo stato della prenotazione (Annullata, No Show, In attesa di approvazione, Confermata, Pagata).

Attenzione! Se il cliente non utilizza i dati della carta di credito per confermare la prenotazione e s'impegna a confermare tramite bonifico bancario, la prenotazione verrà salvata ma non confermata previa conferma dell'operatore.

Con BeMyGuest è anche possibile inserire le prenotazioni manualmente, basta andare su Prenotazioni Camere > e compilare i seguenti campi:

• Data della prenotazione e se si tratta di un individuale o di un gruppo
• Modalità di pagamento usata dal cliente;
• Nome del cliente: se si tratta di un nuovo cliente fate click su Cliente, se si tratta di un cliente abituale fate click sulla freccetta e cercate il suo nome o digitatelo);
• Agenzia se la prenotazione è fatta da un'agenzia per conto di un cliente, per la quale è prevista una commissione;
• data di arrivo e di partenza
• tipo di camera e il suo prezzo in base al piano tariffario
• stato
• allegati
• extra
• Richieste del cliente
• Note interne

La mail che arriva al cliente contiene un widjet cliccabile con la richiesta di pagamento attraverso la carta di credito;