Ricezione delle prenotazioni

Alcuni canali, all'attivazione del servizio di sincronizzazione tramite channel manager, disattivano le comunicazioni tramite e-mail o fax che avverranno esclusivamente tramite il nostro booking engine.

Probabilmente non riceverete più le e-mail delle prenotazioni e delle cancellazioni da parte di Booking.com ed Expedia che normalmente inibiscono la gestione di tariffe e della disponibilità attraverso la loro Extranet all'attivazione del Channel Manager. Vi sarà tuttavia consentito modificare le foto e i testi descrittivi della struttura su tutti i canali.

Le prenotazioni o le eventuali cancellazioni avvenute tramite i portali vengono segnalate alla struttura ricettiva da BeMyGuest.

BeMyGuest invia un'e-mail alla struttura ala conferma di ogni prenotazione e/o cancellazione e provvede inoltre ad inserire la nuova prenotazione (automaticamente) nell'elenco delle prenotazioni su Home > Prenotazioni Camere indicando nel campo "Provenienza" da quale canale proviene la prenotazione.

In caso di prenotazioni di diverse tipologie di camera realizzate dallo stesso cliente, BeMyGuest invia prenotazioni separate: per ogni tipologia di camera riceverete una prenotazione avente però gli stessi dati del cliente e il totale complessivo delle persone e del prezzo.