Clienti
Come gestire i clienti
Ad ogni prenotazione avvenuta tramite BeMyGuest verranno memorizzati i dati del cliente nel database. Il cliente riceverà sia l'e-mail di avvenuta prenotazione che l'e-mail contenente la password per visualizzare in qualsiasi momento i dettagli della sua prenotazione e per modificare i suoi dati, il suo account o il suo indirizzo.
In caso di prenotazioni avvenute telefonicamente e non online si può inserire la prenotazione e inserire i dati del cliente su Home > Impostazioni > Prenotazioni Camere > Nuovo. Dalla scheda della prenotazione, selezionate la lente d'ingrandimento nella sezione "Scelta cliente", cliccate su Inserisci cliente e compilate i vari campi.
Se volete inserire semplicemente la scheda del cliente e non la prenotazione è sufficiente andare su Home > Impostazioni > Clienti > Nuovo, quindi inserire dati personali , indirizzo e-mail e password.
Visualizzare la carta di credito dei clienti
Per accedere al pannello delle carte di credito cliccate su http://www.visioni.info/credit_card quindi inserite il vostro indirizzo e-mail e la password.
N.B. per la password valgono minuscole e maiuscole e simboli
Procedura di generazione chiavi cifrate:
- Accedere alla piattaforma all'indirizzo sopra ed utilizzando i dati di accesso forniti.
- Cliccare sulla voce "Generazione delle chiavi"
- Nella schermata che compare inserire la chiave cifrata N.B. La chiave cifrata è quella che consente di visualizzare le carte di credito, solo chi è in possesso di questa chiave, e ha i dati di accesso alla piattaforma, potrà vedere i dati delle carte di credito.
- Premere sul pulsante Genera chiavi;
- Una volta generate le chiavi il pagamento con CC a garanzia si attiverà automaticamente sul booking.
Per verificare i dati della CC non sarà necessario accedere sempre a questa piattaforma, ma basterà andare nella extranet del booking, cliccare su Prenotazioni camere, e poi nella scheda della prenotazione su "(visualizza i dati della carta di credito)". A questo punto sarà necessario inserire i datidi accesso e poi la chiave da voi generata.
Qualora fosse necessario attivare altri utenti che possono guardare le CC vi prego di inviare una comunicazione via email tramite i consueti indirizzi, e provvederemo all'attivazione.
