Clienti

Come gestire i clienti

Ad ogni prenotazione avvenuta tramite BeMyGuest verranno memorizzati i dati del cliente nel database. Il cliente riceverà sia l'e-mail di avvenuta prentotazione che l'e-mail contenente la password per visualizzare in qualsiasi momento i dettagli della sua prenotazione e per modificare i suoi dati, il suo account o il suo indirizzo.

La scheda cliente può comunque essere inserita manualmente insieme alla prenotazione (avvenuta telefonicamente e non online) su Home > Impostazioni > Prenotazioni Camere > Nuovo. Dalla scheda della prenotazione, selezionate la lente d'ingrandimento nella sezione "Scelta cliente", cliccate su Inserisci cliente e compilate i vari campi.

Se vogliamo inserire soltanto la scheda del cliente è sufficiente andare su Home > Impostazioni > Clienti > Nuovo, quindi inserire dati personali , indirizzo e-mail e password.

Visualizzare la carta di credito dei clienti

Ricevuta la prenotazione con modalità di pagamento "carta di credito" l'amministratore possono visualizzare i dati della carta di credito per verificarne la conformità.

Cliccate su Home > Impostazioni > Prenotazioni camere, selezionate la prenotazione che intendete controllare e fate clic su "Visualizza i dati della carta di credito". A questo punto, per decifrare i dati è necessario avere ed inserire:

• le credenziali di accesso
• la frase di sicurezza