Clienti

Come gestire i clienti

Ad ogni prenotazione avvenuta tramite BeMyGuest verranno memorizzati i dati del cliente nel database. Il cliente riceverà sia l'e-mail di avvenuta prentotazione che l'e-mail contenente la password per visualizzare in qualsiasi momento i dettagli della sua prenotazione e per modificare i suoi dati, il suo account o il suo indirizzo.

In caso di prenotazioni avvenute telefonicamente e non online si può inserire la prenotazione e inserire i dati del cliente su Home > Impostazioni > Prenotazioni Camere > Nuovo. Dalla scheda della prenotazione, selezionate la lente d'ingrandimento nella sezione "Scelta cliente", cliccate su Inserisci cliente e compilate i vari campi.

Se volete inserire semplicemente la scheda del cliente e non la prenotazione è sufficiente andare su Home > Impostazioni > Clienti > Nuovo, quindi inserire dati personali , indirizzo e-mail e password.

Visualizzare la carta di credito dei clienti

Quando la prenotazione viene confermata tramite "carta di credito" l'amministratore può visualizzare i dati della carta di credito per verificarne la conformità.

Per la verifica cliccate su Home > Impostazioni > Prenotazioni camere, selezionate la prenotazione che intendete controllare e fate clic su "Visualizza i dati della carta di credito". A questo punto, per decifrare i dati è necessario inserire:

• le credenziali di accesso
• la frase di sicurezza