Ricezione delle prenotazioni

Alcuni canali, all'attivazione del servizio di sincronizzazione tramite channel manager, disattivano le comunicazioni tramite e-mail o fax che avverranno esclusivamente tramite il nostro booking engine.

Probabilmente non riceverete più le e-mail delle prenotazioni e delle cancellazioni da parte di Booking ed Expedia che inibiscono la gestione di tariffe e della disponibilità attraverso la loro Extranet. Tuttavia vi consentiranno normalmente di modificare le foto, la descrizione e i testi descrittivi della struttura.

Le prenotazioni o le eventuali cancellazioni avvenute per mezzo dei portali vengono segnalate alla struttura ricettiva attraverso BeMyGuest.

BeMyGuest invia un' e-mail alla struttura ad ogni prenotazione e/o cancellazione e provvede altresì ad inserire la nuova prenotazione in maniera automatica nell'elenco delle prenotazioni su Home > Prenotazioni Camere indicando nel campo "Provenienza" da quale canale proviene la prenotazione.

In caso di prenotazioni di diverse tipologie di camera realizzate dallo stesso cliente, BeMyGuest invia prenotazioni separate: per ogni tipologia di camera riceverete una prenotazione avente però gli stessi dati del cliente e la somma delle persone e del prezzo.