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| − | + | In caso di prenotazioni avvenute telefonicamente e non online la prenotazione e i dati del cliente vanno inseriti manualmente su '''Prenotazioni Camere''' cliccare su [[file:Nuovo.png]] | |
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Versione attuale delle 17:41, 12 dic 2014
Come gestire i clienti
Ad ogni prenotazione avvenuta tramite BeMyGuest verranno memorizzati i dati del cliente nel database, facilmente consultabili nell'area Clienti. In questa sezione sarà infatti possibile scaricare un file XLS del cliente (completo di anagrafica, prenotazioni effettuate ecc..) e/o l'elenco completo delle prenotazioni presenti in BeMyGuest. Per leggere un file XLS occorre utilizzare un foglio elettronico compatibile con Microsoft Excel.
Per chi possiede anche il CHANNEL MANAGER: L'elenco delle prenotazioni conterrà anche le prenotazioni non collegate ad un cliente BeMyGuest (ad es. quelle provenienti da Expedia).
Quando il cliente effettua una prenotazione riceverà sia l'e-mail di conferma che l'e-mail contenente la password per visualizzare in qualsiasi momento i dettagli della sua prenotazione e/o per modificare i suoi dati, il suo account o il suo indirizzo.
In caso di prenotazioni avvenute telefonicamente e non online la prenotazione e i dati del cliente vanno inseriti manualmente su Prenotazioni Camere cliccare su 
Dalla scheda della prenotazione, cliccare su "cliente" e inserire i dati di prenotazione, al termine cliccare su salva 
o su 
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Se volete inserire semplicemente la scheda del cliente e non la prenotazione è sufficiente andare su Clienti cliccare su quindi inserire dati personali , indirizzo e-mail e password al termine salvare con o con
Dalla scheda della prenotazione è possibile visualizzare la carta di credito del cliente
