Differenze tra le versioni di "Ricezione delle prenotazioni"
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Alcuni canali, all'attivazione del servizio di sincronizzazione tramite channel manager, disattivano le comunicazioni tramite e-mail o fax che avverranno esclusivamente tramite il nostro booking engine. | Alcuni canali, all'attivazione del servizio di sincronizzazione tramite channel manager, disattivano le comunicazioni tramite e-mail o fax che avverranno esclusivamente tramite il nostro booking engine. | ||
| − | Probabilmente non riceverete più le e-mail delle prenotazioni e delle cancellazioni da parte di Booking ed Expedia che | + | Probabilmente non riceverete più le e-mail delle prenotazioni e delle cancellazioni da parte di Booking.com ed Expedia che normalmente inibiscono la gestione di tariffe e della disponibilità attraverso la loro Extranet all'attivazione del Channel Manager. Vi sarà tuttavia consentito modificare le foto e i testi descrittivi della struttura su tutti i canali. |
| − | Le prenotazioni o le eventuali cancellazioni avvenute | + | Le prenotazioni o le eventuali cancellazioni avvenute tramite i portali vengono segnalate alla struttura ricettiva da BeMyGuest. |
| − | BeMyGuest invia un e-mail alla struttura | + | BeMyGuest invia un'e-mail alla struttura alla conferma di ogni prenotazione e/o cancellazione e provvede inoltre ad inserire la nuova prenotazione (automaticamente) nell'elenco delle prenotazioni su '''Home > Prenotazioni Camere''' indicando nel campo "Provenienza" da quale canale proviene la prenotazione. |
| − | In caso di prenotazioni di | + | Alcune OTA forniscono delle informazioni aggiuntive sulle prenotazioni ricevute (note del cliente, piano tariffario dell'OTA, particolari condizioni): tutte queste informazioni, ove disponibili, sono visibili nel campo "note interne" delle prenotazioni scaricate. |
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| + | N.B. In caso di prenotazioni di diverse tipologie di camera realizzate dallo stesso cliente, BeMyGuest invia prenotazioni separate: per ogni tipologia di camera riceverete una prenotazione avente però gli stessi dati del cliente e il totale complessivo delle persone e del prezzo. | ||
Versione attuale delle 14:31, 1 feb 2013
Alcuni canali, all'attivazione del servizio di sincronizzazione tramite channel manager, disattivano le comunicazioni tramite e-mail o fax che avverranno esclusivamente tramite il nostro booking engine.
Probabilmente non riceverete più le e-mail delle prenotazioni e delle cancellazioni da parte di Booking.com ed Expedia che normalmente inibiscono la gestione di tariffe e della disponibilità attraverso la loro Extranet all'attivazione del Channel Manager. Vi sarà tuttavia consentito modificare le foto e i testi descrittivi della struttura su tutti i canali.
Le prenotazioni o le eventuali cancellazioni avvenute tramite i portali vengono segnalate alla struttura ricettiva da BeMyGuest.
BeMyGuest invia un'e-mail alla struttura alla conferma di ogni prenotazione e/o cancellazione e provvede inoltre ad inserire la nuova prenotazione (automaticamente) nell'elenco delle prenotazioni su Home > Prenotazioni Camere indicando nel campo "Provenienza" da quale canale proviene la prenotazione.
Alcune OTA forniscono delle informazioni aggiuntive sulle prenotazioni ricevute (note del cliente, piano tariffario dell'OTA, particolari condizioni): tutte queste informazioni, ove disponibili, sono visibili nel campo "note interne" delle prenotazioni scaricate.
N.B. In caso di prenotazioni di diverse tipologie di camera realizzate dallo stesso cliente, BeMyGuest invia prenotazioni separate: per ogni tipologia di camera riceverete una prenotazione avente però gli stessi dati del cliente e il totale complessivo delle persone e del prezzo.
